Vào 20/4/2018, camera giám sát Samsung Techwin đã ra mắt Hội nghị khách hàng lần thứ 10 tại Chiang Mai, đất nước Thái Lan. Hội nghị diễn ra trong 4 ngày và 3 đêm hội tụ được tất cả các nhà phân phối đứng đầu thế giới về bán sản phẩm của công ty Samsung techwin trên toàn thế giới.
Trong 10 năm qua, Samsung Techwin đã mời tất cả các nhà phân phối sản phẩm của mình tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, MEA (Trung Đông Á & Phi) và các khu vực CIS tham gia hội nghị khách hàng do công ty tổ chức thường niên và hàng năm, với những phần quà lớn tri ân được trao cho những nhà phân phối xuất sắc và thời gian được thực hiện để giới thiệu và hướng dẫn các nhà phân phối về các sản phẩm mới sắp được phát hành do công ty nghiên cứu sản xuất. Ngoài ra, camera giám sát Samsung Techwin còn cung cấp những chương trình du lịch khu vực cho các nhà phân phối đạt thành tích cao trong việc bán sản phẩm camera của công ty với doanh số lớn trong những thời gian dài.
Năm nay, tất cả các nhà nhà phân phối sản phẩm camera của Samsung Techwin ở Châu Á - Thái Bình Dương, MEA (Trung Đông Á & Phi), các khu vực CIS đã tập trung lại ở Chiang Mai và có thể nói chuyện với nhau và đàm đạo bởi có ít dịp họ có thể xích lại gần nhau như vậy do khoảng cách địa lý quá xa và cũng không có nhiều thời gian vì công việc bận rộn. Qua hội nghị khách hàng, họ cũng nhận được thông tin về các xu hướng mới nhất trong từng thị trường khu vực và đưa ra những phản hồi mới về sản phẩm cho Samsung Techwin, thông tin và phản hồi mà họ có thể sử dụng trong việc phát triển sản phẩm mới tại từng khu vực khác nhau vì thị hiếu và nhu cầu của các thị trường là không giống nhau
Trong số các sản phẩm ra mắt trong năm nay, dòng camera quan sát năm trong seri WiseNet Lite và mô hình lưu trữ dữ liệu PoE NVR đã thu hút sự chú ý của các nhà phân phối. Thật đáng kinh ngạc khi Samsung Techwin tung ra các sản phẩm camera dong seri WiseNet Lite và lưu trữ dữ liệu PoE NVR, không chỉ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng vượt trội và thuận tiện cho khách hàng mà còn đưa sản phẩm đến người tiêu dùng một cách dễ dàng hơn khi giá thành được hạ xuống tương đối lớn, nhất là khi camera Samsung hướng tới người dùng trong các mảng chính là: bán lẻ, ngân hàng, giám sát thành phố và đường sắt. Mục tiêu của sự kiện này là cung cấp thông tin hữu ích cho phép các nhà phân phối giao tiếp với khách hàng và thu hút họ với các quảng cáo chiêu hàng hiệu quả hơn bằng cách giải thích nhu cầu nào được xác định trong từng danh mục ngành dọc. trong mỗi danh mục dọc và các sản phẩm đó tương thích với nhau. Sự kiện cuối cùng trong hội nghị năm nay là tour diễn nhóm ở Camera Hà Nội.